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匯控艾橋智：AI有助提升生產力 惟人仍是銀行的核心
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早前渣打(02888.HK)行政總裁溫拓思提出以AI取代「低價值人力資本」言論引發爭議，他隨後為上述言論道歉。另一國際大行滙豐控股(00005.HK)行政總裁艾橋智接受《彭博電視》訪問時稱，即使人工智能變得普及，人仍將是銀行的核心。 艾橋智稱，他需要在核心環節擁有人的判斷、人的決策、人的問責性。雖然他表示人工智能將為銀行服務客戶的方式帶來革命，具有提升生產力和提供超個人化服務的潛力，但艾橋智堅持認為人仍然是關鍵，這甚至可能意味著未來會增加招聘。 他表示，未來的銀行意味著更強的能力。他希望能夠加快並推進該行為未來設定的許多宏偉目標，這需要投資，而這就會創造就業機會。艾橋智表示，滙豐正致力將AI整合到其整個業務中，並已將其用於「認識你的客戶」(KYC)合規檢查等多項功能。(da/a)AASTOCKS新聞 |
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