<匯港通訊> 平安數字銀行行政總裁姚文松於世界互聯網大會亞太峰會分論壇表示:「依託平安集團的科技實力,平安數字銀行致力深化科技創新,除持續探索數據應用以改變中小企融資生態環境,本行更積極深化 AI 的應用場景,全方位提高營運效率。我們相信人工智能的應用可以更深更廣,令節省下來的營運成本和時間回饋予客戶,團隊可更集中資源去優化整個體驗過程之餘,讓個人和中小企客戶可以安心地使用本行服務達至財富累積的目標,實現『安心在.未來在』這個品牌價值。」
姚文松續指,針對跨境和貿易企業旺盛需要,平安數字銀行一直透過科技和數據帶來改變,從認識客戶(KYC)開始,數據令團隊可多維度去了解中小企客戶的生意狀況,更快、更準地進行客戶盡職調查,從而簡化審批流程。我們亦透過數據提升風險管理效率,協助反洗錢的監察,並降低壞賬可能。平安數字銀行亦致力與香港特區政府和業界合作,協助構建貫通大灣區及國際市場的數據基建和金融服務平台,支持企業走向更廣闊的區域及國際市場。
平安數字銀行將 AI 融入於不同的部門和場景之中,以 AI 提升系統對深偽技術的識別能力,偵察疑似偽造或合成面孔,協助團隊監控及防範潛在詐騙活動。於反詐騙和金融犯罪合規方面,該行將進一步應用 AI 於偵察和分析異常交易模式,從而提升銀行在風險管理和欺詐防範方面的能力。另外,於貸款全流程、產品開發及技術建設,甚至市場推廣等多方面,平安數字銀行亦活用 AI 協助團隊去作資料搜集、編碼及設計等,令營運更有效率。
展望未來,平安數字銀行將繼續引領數字銀行及數據基建發展,深化 AI 科技在日常業務及產品創新層面的應用,支持金融業可持續升級,推動更多中小企及個人用戶受惠於智慧金融之中。 (BC)
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