<匯港通訊> 渣打香港繼去年成為首批金管局生成式人工智能(GenA.I.)沙盒的參與者，就提升按揭申請程序及內部資料管理系統之效率及準確性進行測試後，今年再有創新用例入選第二期沙盒計劃，專注於風險管理、反詐騙措施和客戶體驗方面的應用場景。
渣打香港兼大中華及北亞區行政總裁禤惠儀表示：「近年金融業積極擴展人工智能的應用，以提升營運效率，優化體驗，應對未來的市場及客戶需求。我們十分高興再次入選金管局GenA.I. 沙盒，在風險可控的框架內就金融交易監測及客戶財務分析兩大範疇進行測試，探索以大型語言模型（Large Language Model）分別提升銀行調查工作的效率，以及協助客戶經理以更全面及數據為本的分析預測客戶的財務需要，從而提供更個性化的理財方案。去年，渣打在全球開發超過350個AI用例，覆蓋包括財富管理、跨境業務等核心增長領域，以提升營運效率及優化客戶體驗。我們將繼續探索GenA.I. 於未來銀行服務發揮的作用，把握人工智能發展帶來的機遇。」
(BC)
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